سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 14 يوليو 2026

توضّح هذه السياسة ما نجمعه من معلوماتك الشخصية حين تزور lionlaurel.com أو تتواصل معنا أو تشتري منا، وماذا نفعل بها، ومع من نشاركها، وما الحقوق التي تملكها بشأنها.

باختصار: نجمع ما نحتاجه لصنع طلبك وتوصيله، والإجابة عن أسئلتك، وتشغيل المتجر. نحن لا نبيع بياناتك. ولا تعمل ملفات الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات إلا إذا وافقت عليها. ويمكنك أن تطلب منا في أي وقت أن نُظهر لك بياناتك أو نصحّحها أو نحذفها، وسنفعل ذلك.

1. من نحن

LionLaurel هي المتحكّم بالبيانات المسؤول عن معلوماتك الشخصية.

LionLaurel (Davit Davoyan)
Karakhanyan 1 48
يريفان 0092، أرمينيا

البريد الإلكتروني: contact@lionlaurel.com
الهاتف: +374 41 777 882

نتعامل مع البيانات الشخصية وفق قانون جمهورية أرمينيا «بشأن حماية البيانات الشخصية»، وكذلك، حيثما ينطبق عليك، وفق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا بصيغته المعدّلة بقانون CPRA (CCPA).

2. ما الذي نجمعه

المعلومات التي تقدمها لنا
اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانا الشحن والفوترة. وما طلبته وما دفعته. وأي نص نقش تطلبه. وتفاصيل حسابك وتفضيلاتك المحفوظة إن أنشأت حسابًا. والرسائل والتقييمات وطلبات الدعم التي ترسلها إلينا. وبريدك الإلكتروني وموافقتك إن اشتركت في نشرتنا البريدية.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، والصفحات التي شاهدتها، وما نقرت عليه، ومن أين وصلت. راجع القسم 4 لمعرفة كيف تعمل ملفات الارتباط في هذا الموقع.

معلومات الدفع
تتم معالجة مدفوعات البطاقات مباشرة عبر Stripe. نحن لا نستلم رقم بطاقتك كاملًا ولا نخزّنه. كل ما نراه هو تفاصيل الفوترة وحقيقة نجاح عملية الدفع.

3. فيمَ نستخدمها، ولماذا يحق لنا ذلك

فيمَ نستخدمها	الأساس القانوني	مدة الاحتفاظ بها
صنع طلبك وتغليفه وتوصيله	تنفيذ عقد	طالما يتطلب قانون الضرائب والمحاسبة
استلام الدفعة ومعالجة المبالغ المستردة	تنفيذ عقد	طالما يتطلب قانون الضرائب والمحاسبة
الإجابة عن أسئلتك ودعمك	عقد / مصلحة مشروعة	سنتان بعد آخر تواصل بيننا
إدارة حسابك	تنفيذ عقد	إلى أن تحذف حسابك
النشرات البريدية والرسائل التسويقية	الموافقة	إلى أن تلغي الاشتراك
التحليلات: فهم كيفية استخدام الموقع	الموافقة	حتى 14 شهرًا
الإعلانات وقياس حملاتنا	الموافقة	حتى 13 شهرًا
منع الاحتيال وحماية أمن الموقع	مصلحة مشروعة	حتى سنتين
الوفاء بالتزاماتنا الضريبية والمحاسبية والقانونية	التزام قانوني	كما يقتضي القانون

حيثما نعتمد على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت، ولن يؤثر ذلك على أي شيء فعلناه قبل سحبها.

4. ملفات الارتباط والتتبع

عند وصولك أول مرة نسألك عن ملفات الارتباط التي ترتاح إليها. لا تعمل ملفات الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات حتى توافق عليها. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من خلال إعدادات ملفات الارتباط في موقعنا.

النوع	وظيفته	هل يحتاج إلى موافقتك؟
ضرورية للغاية	سلتك وإتمام الشراء والأمان واللغة والمنطقة	لا، فالمتجر لا يعمل بدونها
وظيفية	تذكّر تفضيلاتك	نعم
التحليلات	عدد الزوار، والصفحات التي يقرؤونها، ومن أين جاؤوا	نعم
الإعلانات	قياس إعلاناتنا وعرض ما يناسبك منها	نعم

ويمكنك أيضًا حظر ملفات الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، مع أن بعض أجزاء المتجر قد تتوقف عن العمل كما ينبغي إن حظرت الضرورية منها.

5. مع من نشاركها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها مقابل المال. نشاركها فقط مع الشركات التي نحتاجها لتشغيل المتجر:

الجهة	الغرض
Shopify	منصة متجرنا واستضافته
Stripe	معالجة دفعتك بأمان
DHL Express وFedEx وشركاء البريد	توصيل طلبك والتعامل مع الجمارك
Loox	جمع تقييمات المنتجات وصور التقييمات وعرضها
Shopify Email	إرسال نشرتنا البريدية إن كنت مشتركًا
Google (Analytics، Ads)	فهم استخدام الموقع وقياس الإعلانات، بموافقتك
Meta (Facebook & Instagram)	قياس الإعلانات وعرضها، بموافقتك

وقد نكشف عن المعلومات أيضًا حين يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا أو سلامة أحدهم، أو في إطار بيع النشاط أو إعادة تنظيمه، وفي هذه الحالة تظل هذه السياسة سارية.

6. إلى أين تذهب بياناتك

مقرنا في أرمينيا، ومزوّدونا في بلدان أخرى، منها الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. ويعني ذلك أن بياناتك الشخصية قد تُعالَج خارج البلد الذي تقيم فيه.

أرمينيا غير مشمولة بـ«قرار الكفاية» الصادر عن الاتحاد الأوروبي. وحين تصل البيانات الشخصية لأشخاص في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة إلينا أو إلى مزوّدينا خارج هذه المناطق، فإننا نعتمد على ضمانات مناسبة، أهمها البنود التعاقدية النموذجية المدرجة في اتفاقيات معالجة البيانات التي أبرمناها مع Shopify وStripe ومزوّدينا الآخرين، إلى جانب التدابير التقنية والتنظيمية الموضحة في القسم 8.

وإن رغبت في تفاصيل الضمانات المنطبقة عليك، فراسلنا على contact@lionlaurel.com وسنرسلها إليك.

7. كم نحتفظ بها

يبيّن الجدول في القسم 3 مدة احتفاظنا بكل نوع من البيانات. باختصار: تُحفظ سجلات الطلبات والدفع طالما يقتضي قانون الضرائب والمحاسبة؛ وتُحفظ بيانات التسويق إلى أن تلغي الاشتراك؛ وكل ما عدا ذلك يُحذف أو تُزال هويته حالما لا نعود بحاجة إليه.

8. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها البنية الأمنية لمنصة Shopify ومعالجة المدفوعات المتوافقة مع معيار PCI-DSS عبر Stripe. لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولذلك لا يمكننا أن نعد بأمان مطلق، لكن إن أثّر أي اختراق على بياناتك فسنخبرك والجهة المختصة كما يقتضي القانون.

9. حقوقك

الجميع. أينما كنت تقيم، يمكنك أن تطلب منا إظهار البيانات التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها أو إرسال نسخة منها إليك. راسلنا على contact@lionlaurel.com. سنرد خلال المدة التي يسمح بها القانون، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا. وهذا مجاني.

🇪🇺 🇬🇧 الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. لديك الحق في الاطلاع على بياناتك، وتصحيحها أو محوها، وتقييد معالجتنا لها أو الاعتراض عليها، واستلامها بصيغة قابلة للنقل، وسحب موافقتك في أي وقت. ويمكنك أيضًا الشكوى لدى سلطة حماية البيانات في بلدك إن لم يرضك تعاملنا مع بياناتك.

🇺🇸 كاليفورنيا. لديك الحق في معرفة ما نجمعه ولماذا، وفي حذفه أو تصحيحه، وفي الانسحاب من «بيع» معلوماتك الشخصية أو «مشاركتها»، وفي تقييد استخدام المعلومات الحساسة، وفي ألّا تُعامَل معاملة مختلفة بسبب ممارستك أيًّا من هذه الحقوق. وقد تُعدّ ملفات الارتباط الإعلانية «مشاركة» بموجب قانون CCPA، ويمكنك الانسحاب عبر إعدادات ملفات الارتباط، أو عبر رابط Do Not Sell or Share My Personal Information في موقعنا، أو بمراسلتنا. ويجوز لوكيل مفوَّض أن يقدّم الطلب نيابة عنك.

🇦🇲 أرمينيا. بموجب قانون «بشأن حماية البيانات الشخصية»، يمكنك الاستفسار عن معالجة بياناتك وطلب تصحيحها أو حجبها أو إتلافها، ويمكنك الشكوى لدى وكالة حماية البيانات الشخصية في جمهورية أرمينيا.

إشارات الانسحاب. حيثما يُشترط، نحترم إشارات الانسحاب المعترف بها في المتصفحات مثل Global Privacy Control (GPC).

التسويق. في كل رسالة تسويقية بريدية رابط لإلغاء الاشتراك، ويمكنك مراسلتنا بدلًا من ذلك إن فضّلت.