Domande frequenti
Qual è la politica di reso?
Puoi restituire qualsiasi ordine entro 30 giorni dalla consegna, per qualsiasi motivo, in tutto il mondo. Se qualcosa arriva danneggiato o difettoso, mandaci qualche foto e lo sostituiremo o ti rimborseremo per intero.
Posso chiedere informazioni su un pezzo prima di acquistarlo?
Certo. Chiamaci o scrivici su WhatsApp al +374 41 777 882 per una consulenza personale. Inviamo volentieri altre foto, aiutiamo con la misura e l'incisione e rispondiamo a qualsiasi domanda.
Quando riceverò il mio ordine?
Ogni pezzo è fatto a mano e lavorato apposta per te, quindi servono 1–2 settimane per realizzarlo. La consegna richiede poi circa 7–9 giorni lavorativi verso USA, Canada, Europa e Regno Unito; le altre aree possono richiedere un po' di più. I tavoli viaggiano con trasporto assicurato per mobili e arrivano circa 2–4 settimane dopo essere stati ultimati.
Dove vengono realizzati i vostri pezzi?
In Armenia. Ogni pezzo è fatto a mano e lavorato apposta per te, la maggior parte nel laboratorio di Yerevan del maestro intagliatore Hrachya Ohanyan.
Quanto costa la spedizione?
Niente per USA, Canada ed Europa: la spedizione è gratuita, tracciata e assicurata. Gli altri paesi pagano una tariffa fissa di $100 (Brasile, Cile e Nuova Zelanda $200). Gli ordini superiori a $600 viaggiano express con firma, e gli ordini USA e UE arrivano con i dazi già pagati.