Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Cette politique explique quelles informations personnelles nous recueillons lorsque vous visitez lionlaurel.com, nous contactez ou achetez chez nous, ce que nous en faisons, avec qui nous les partageons et les droits dont vous disposez à leur égard.

L'essentiel : nous recueillons ce qui nous est nécessaire pour fabriquer et livrer votre commande, répondre à vos questions et faire fonctionner la boutique. Nous ne vendons pas vos données. Les cookies d'analyse et de publicité ne s'activent que si vous les acceptez. Vous pouvez à tout moment nous demander de vous montrer, de corriger ou de supprimer vos données, et nous le ferons.

1. Qui sommes-nous

LionLaurel est le responsable du traitement de vos informations personnelles.

LionLaurel (Davit Davoyan)
Karakhanyan 1 48
Yerevan 0092, Armenia

E-mail : contact@lionlaurel.com
Téléphone : +374 41 777 882

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi de la République d'Arménie « sur la protection des données personnelles » et, lorsqu'ils s'appliquent à vous, au Règlement général sur la protection des données de l'UE et du Royaume-Uni (RGPD) ainsi qu'au California Consumer Privacy Act tel que modifié par le CPRA (CCPA).

2. Ce que nous recueillons

Les informations que vous nous donnez
Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, ainsi que vos adresses de livraison et de facturation. Ce que vous avez commandé et ce que vous avez payé. Le texte de gravure que vous demandez, le cas échéant. Les informations de votre compte et vos préférences enregistrées, si vous créez un compte. Les messages, avis et demandes d'assistance que vous nous envoyez. Votre adresse e-mail et votre consentement, si vous vous abonnez à notre newsletter.

Les informations que nous recueillons automatiquement
Votre adresse IP, le type de navigateur et d'appareil, le système d'exploitation, les pages consultées, ce sur quoi vous avez cliqué et d'où vous venez. Voir la section 4 pour le fonctionnement des cookies sur ce site.

Informations de paiement
Les paiements par carte sont traités directement par Stripe. Nous ne recevons ni ne conservons jamais le numéro complet de votre carte. Nous voyons seulement les informations de facturation et le fait qu'un paiement a abouti.

3. À quoi nous les utilisons, et sur quel fondement

À quoi nous les utilisons	Base juridique	Durée de conservation
Fabriquer, emballer et livrer votre commande	Exécution d'un contrat	Aussi longtemps que l'exigent le droit fiscal et comptable
Encaisser le paiement et traiter les remboursements	Exécution d'un contrat	Aussi longtemps que l'exigent le droit fiscal et comptable
Répondre à vos questions et vous accompagner	Contrat / intérêt légitime	2 ans après notre dernier contact
Gérer votre compte	Exécution d'un contrat	Jusqu'à la suppression de votre compte
Newsletters et e-mails commerciaux	Consentement	Jusqu'à votre désabonnement
Analyse : comprendre comment le site est utilisé	Consentement	Jusqu'à 14 mois
Publicité et mesure de nos campagnes	Consentement	Jusqu'à 13 mois
Prévenir la fraude et protéger la sécurité du site	Intérêt légitime	Jusqu'à 2 ans
Respecter nos obligations fiscales, comptables et légales	Obligation légale	Selon les exigences de la loi

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela affecte ce que nous avons fait avant ce retrait.

4. Cookies et suivi

Lors de votre première visite, nous vous demandons quels cookies vous acceptez. Les cookies d'analyse et de publicité ne s'activent qu'après votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les paramètres des cookies de notre site.

Type	Fonction	Consentement requis ?
Strictement nécessaires	Votre panier, le paiement, la sécurité, la langue et la région	Non : la boutique ne peut pas fonctionner sans eux
Fonctionnels	Mémoriser vos préférences	Oui
Analyse	Combien de personnes visitent le site, quelles pages elles lisent, d'où elles viennent	Oui
Publicité	Mesurer nos annonces et vous en montrer de pertinentes	Oui

Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines parties de la boutique risquent de ne plus fonctionner correctement si vous bloquez les cookies nécessaires.

5. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les partageons pas contre rémunération. Nous ne les partageons qu'avec les entreprises dont nous avons besoin pour faire fonctionner la boutique :

Qui	Pour quoi
Shopify	Notre plateforme de boutique et son hébergement
Stripe	Traiter votre paiement en toute sécurité
DHL Express, FedEx et partenaires postaux	Livrer votre commande et gérer les formalités douanières
Loox	Recueillir et afficher les avis sur les produits et leurs photos
Shopify Email	Envoyer notre newsletter, si vous y êtes abonné
Google (Analytics, Ads)	Comprendre l'utilisation du site et mesurer les annonces, avec votre consentement
Meta (Facebook & Instagram)	Mesurer et diffuser des annonces, avec votre consentement

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige, pour protéger nos droits ou la sécurité de quelqu'un, ou dans le cadre d'une vente ou d'une réorganisation de l'entreprise, auquel cas la présente politique continue de s'appliquer.

6. Où vont vos données

Nous sommes établis en Arménie, et nos prestataires dans d'autres pays, notamment les États-Unis et l'Union européenne. Vos données personnelles peuvent donc être traitées en dehors du pays où vous vivez.

L'Arménie ne bénéficie pas d'une « décision d'adéquation » de l'UE. Lorsque des données personnelles de personnes situées dans l'UE, l'EEE ou le Royaume-Uni nous parviennent, à nous ou à nos prestataires, en dehors de ces régions, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, principalement les clauses contractuelles types intégrées aux accords de traitement de données conclus avec Shopify, Stripe et nos autres prestataires, ainsi que sur les mesures techniques et organisationnelles décrites à la section 8.

Si vous souhaitez connaître les garanties qui s'appliquent à votre situation, écrivez à contact@lionlaurel.com et nous vous les enverrons.

7. Durée de conservation

Le tableau de la section 3 indique combien de temps nous conservons chaque type de données. En bref : les enregistrements de commandes et de paiements sont conservés aussi longtemps que l'exigent le droit fiscal et comptable ; les données marketing, jusqu'à votre désabonnement ; tout le reste est supprimé ou anonymisé dès que nous n'en avons plus besoin.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment l'infrastructure de sécurité de Shopify et un traitement des paiements conforme à la norme PCI-DSS via Stripe. Aucun système n'est totalement sûr, et nous ne pouvons donc pas promettre une sécurité absolue ; mais si une violation touchait un jour vos données, nous vous en informerions, ainsi que l'autorité compétente, comme la loi l'exige.

9. Vos droits

Pour tous. Où que vous viviez, vous pouvez nous demander de vous montrer les données que nous détenons sur vous, de les corriger, de les supprimer ou de vous en envoyer une copie. Écrivez à contact@lionlaurel.com. Nous répondrons dans le délai que la loi autorise, et il se peut que nous devions d'abord vérifier votre identité. C'est gratuit.

🇪🇺 🇬🇧 Union européenne, EEE et Royaume-Uni. Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire corriger ou effacer, de limiter ou de vous opposer à leur traitement, de les recevoir dans un format portable et de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données.

🇺🇸 Californie. Vous avez le droit de savoir ce que nous recueillons et pourquoi, de faire supprimer ou corriger vos informations, de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos informations personnelles, de limiter l'utilisation des informations sensibles, et de ne pas être traité différemment pour avoir exercé l'un de ces droits. Les cookies publicitaires peuvent constituer un « partage » au sens du CCPA : vous pouvez vous y opposer via nos paramètres de cookies, via le lien Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles sur notre site, ou en nous écrivant. Un mandataire autorisé peut présenter une demande en votre nom.

🇦🇲 Arménie. En vertu de la loi « sur la protection des données personnelles », vous pouvez vous renseigner sur le traitement de vos données et demander leur correction, leur blocage ou leur destruction, et vous pouvez adresser une réclamation à l'Agence de protection des données personnelles de la République d'Arménie.

Signaux d'opposition. Lorsque c'est exigé, nous respectons les signaux d'opposition reconnus des navigateurs, tels que le Global Privacy Control (GPC).

Marketing. Chaque e-mail commercial comporte un lien de désabonnement, et vous pouvez aussi nous écrire si vous préférez.

10. Enfants

Cette boutique ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne recueillons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations personnelles, écrivez-nous et nous les supprimerons.

11. Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique, la version révisée apparaîtra ici avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Si la modification est importante, nous vous en informerons sur le site ou par e-mail.