Գումարի վերադարձի քաղաքականություն

Վերջին թարմացումը՝ 2026 թվականի հուլիսի 14

Դուք ունեք 30 օր՝ առաքումից հետո ցանկացած բան վերադարձնելու համար, ցանկացած պատճառով, աշխարհի ցանկացած կետից։ Եթե իրը հասնի վնասված կամ թերի, ուղարկեք մեզ լուսանկարներ. մենք կփոխարինենք այն կամ լիովին կփոխհատուցենք Ձեզ, և շատ դեպքերում Ձեզնից ոչինչ հետ ուղարկել պետք չի լինի։ Միակ բացառությունը փորագրված իրերն են։

Մի հայացքով

Իրավիճակ	Ժամկետ	Վերադարձի առաքում	Դուք ստանում եք
Մտափոխվել եք	Առաքումից հետո 30 օր	Վճարում եք Դուք	Վճարված գնի լրիվ փոխհատուցում
Հասել է վնասված, թերի կամ սխալ	Առաքումից հետո 30 օր	Մենք ենք վճարում	Փոխարինում կամ լրիվ փոխհատուցում՝ Ձեր ընտրությամբ
Չեղարկված մինչև ուղարկումը	Ցանկացած ժամանակ՝ մինչև ուղարկվելը	n/a	Լրիվ փոխհատուցում
🇪🇺 🇬🇧 Օրենքով սահմանված հրաժարում	14 օր՝ ծանուցելու համար, ևս 14՝ վերադարձնելու համար	Վճարում եք Դուք	Լրիվ փոխհատուցում՝ ներառյալ սկզբնական առաքման արժեքը
Թերությունը հայտնվում է ավելի ուշ	օրենքով առնվազն 2 տարի	Մենք ենք վճարում	Վերանորոգում, փոխարինում կամ փոխհատուցում
Փորագրված կամ անհատական պատվերով	Վերադարձի ենթակա չէ, եթե թերի չէ	—	—

Մտափոխվել եք. 30 օր, աշխարհում ամենուր

Տախտակը լավ մտածված գնում է, և երբեմն այն չի տեղավորվում այն սենյակում, որի համար գնել եք։ Դա միանգամայն նորմալ է։

Դուք ունեք պատվերի հասնելու օրվանից 30 օր՝ այն ցանկացած պատճառով վերադարձնելու համար, աշխարհի ցանկացած կետից։ Բացատրություն պետք չէ, և լրացուցիչ վճար չենք գանձում։

Խնդրում ենք միայն, որ իրը վերադառնա վերավաճառքի պիտանի վիճակում. կարող եք այն բացել և լավ զննել, ինչպես խանութում, բայց դրա վրա չպետք է խաղացված լինի, և նշումներ կամ վնասվածքներ չպետք է լինեն, իսկ հնարավորության դեպքում՝ սկզբնական պաշտպանիչ փաթեթավորմամբ։

Վերադարձի առաքումը Ձեր հաշվին է։ Ծանրոցը Հայաստան հետ ուղարկելը միջազգային առաքմամբ էժան չէ, ուստի խնդրում ենք նախ գրել մեզ, նախքան որևէ բան ուղարկելը. մենք կօգնենք գտնել ամենախնայող հետագծվող տարբերակը և կապահովենք, որ ծանրոցը մաքսատանը ճիշտ հայտարարագրվի, ինչը պաշտպանում է Ձեր փոխհատուցումը։

Երբ այն մեզ հասնի և մենք ստուգենք, մենք Ձեզ կվերադարձնենք վճարված գնի ամբողջ գումարը՝ սկզբնական վճարման եղանակով։

Հասել է վնասված, թերի կամ ոչ այն, ինչ պատվիրել եք

Յուրաքանչյուր իր ստուգվում է ուղարկելուց առաջ, և յուրաքանչյուր առաքում ապահովագրված է։ Եթե այնուամենայնիվ ինչ-որ բան սխալ ընթանա՝

Գրեք contact@lionlaurel.com հասցեով՝ առաքումից հետո 30 օրվա ընթացքում, նշելով Ձեր պատվերի համարը և կցելով մի քանի հստակ լուսանկար։

Մենք կպատասխանենք 1–2 աշխատանքային օրվա ընթացքում և կառաջարկենք փոխարինում կամ լրիվ փոխհատուցում՝ Ձեր ընտրությամբ։ Շատ դեպքերում ոչինչ հետ ուղարկել պետք չի լինի։ Իսկ եթե պետք լինի՝ վերադարձի առաքումը մենք ենք վճարում։

Չեղարկում՝ մինչև ուղարկումը

Մտափոխվե՞լ եք՝ նախքան պատվերի արհեստանոցից դուրս գալը։ Գրեք մեզ, և մենք կչեղարկենք այն ու լիովին կփոխհատուցենք՝ առանց հարցերի։ Սա հատկապես կարևոր է պատվերով պատրաստվող իրերի համար, որոնց փորագրությունը 1–2 շաբաթ է տևում։

Պատվերով պատրաստվելը նույնը չէ, ինչ անհատականացումը

Մեր որոշ իրեր փորագրվում են Ձեր պատվերից հետո։ Դրանք էլ կարելի է վերադարձնել։ Մեր կատալոգի պատվերով պատրաստվող տախտակը ընդգրկվում է վերևում նշված 30 օրվա լրիվ քաղաքականության մեջ՝ ճիշտ ինչպես պահեստում եղած իրը։

Բացառվում են միայն փորագրված և անհատական պատվերով իրերը՝ քանի որ դրանք պատրաստվում են Ձեր անձնական պահանջներով և չեն կարող առաջարկվել ուրիշին։

Ինչը հնարավոր չէ վերադարձնել

Փորագրված իրերը — ցանկացած իր, որ կրում է անհատական մակագրություն։
Անհատական պատվերները — Ձեր սեփական պահանջներով նախագծված իրերը։
Նվերի քարտերը։

Բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դրանք հասել են վնասված կամ թերի։ Եթե փորագրված իրը հասնի թերությամբ, այս էջի բոլոր պաշտպանությունները լիովին շարունակում են գործել։

Նախքան փորագրություն ավելացնելը, մենք ապրանքի էջում հստակ նշում ենք, որ դա վերացնում է իրը վերադարձնելու իրավունքը։

Եվրոպական Միություն և Մեծ Բրիտանիա. Ձեր օրենսդրական իրավունքները

Վերևում նշված 30 օրվա քաղաքականությունը առևտրային խոստում է, որ մենք տալիս ենք կամովին։ Այն լրացնում է Ձեր օրինական իրավունքները և չի փոխարինում դրանք։ Որտեղ օրենքը Ձեզ ավելին է տալիս, քան մենք, կիրառվում է օրենքը։

Հրաժարվելու իրավունք. 14 օր

Եթե Դուք սպառող եք Եվրոպական Միությունում, ԵՏՏ-ում կամ Մեծ Բրիտանիայում, ունեք օրինական իրավունք հրաժարվել Ձեր գնումից՝ ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում, առանց պատճառ նշելու։ Դրանից հետո ունեք ևս ապրանքը հետ ուղարկելու համար 14 օր։

Դուք կարող եք բացել և զննել ապրանքը, ինչպես խանութում։ Մենք կարող ենք նվազեցնել փոխհատուցումը միայն այն դեպքում, եթե Դուք ապրանքը գործածել եք ավելի շատ, քան անհրաժեշտ է դրա բնույթը, հատկությունները և աշխատանքը պարզելու համար։

Մենք փոխհատուցում ենք 14 օրվա ընթացքում Ձեր հրաժարման մասին իմանալուց հետո՝ ներառյալ Ձեզնից գանձված ստանդարտ առաքման արժեքը, որը զրո է, քանի որ մեր առաքումն անվճար է։ Մենք կարող ենք սպասել, մինչև ապրանքը մեզ հասնի, կամ մինչև Դուք ապացույց ներկայացնեք, որ այն ուղարկել եք։

Ապրանքը վերադարձնելու անմիջական ծախսը Ձեր վրա է։

Այս իրավունքը չի տարածվում փորագրված կամ անհատական պատվերով իրերի վրա, որոնք պատրաստվում են Ձեր պահանջներով։

Հրաժարվելու համար գրեք՝ contact@lionlaurel.com հասցեին՝ Ձեր որոշման հստակ հայտարարությամբ, կամ օգտվեք ստորև ներկայացված ձևից։

Համապատասխանության օրինական երաշխիք. առնվազն 2 տարի

Հրաժարվելու իրավունքից անկախ՝ եթե իրը պարզվի թերի կամ նկարագրությանը չհամապատասխանող, Դուք ունեք առնվազն երկու տարվա օրենսդրական պաշտպանություն ԵՄ օրենքով, իսկ Մեծ Բրիտանիայի սպառողների իրավունքների մասին օրենքով՝ ավելի երկար։ Գրեք մեզ լուսանկարներով, և մենք կվերանորոգենք, կփոխարինենք կամ կփոխհատուցենք։

Հրաժարման օրինակելի ձև

Լրացրեք և վերադարձրեք այս ձևը միայն այն դեպքում, եթե ցանկանում եք հրաժարվել պայմանագրից։

Ում՝ LionLaurel, Karakhanyan 1 48, Երևան 0092, Հայաստան — contact@lionlaurel.com Սույնով ես/մենք ծանուցում եմ/ենք, որ հրաժարվում եմ/ենք հետևյալ ապրանքների առուվաճառքի իմ/մեր պայմանագրից՝ Պատվիրված ապրանքներ՝ Պատվիրվել է / ստացվել է՝ Սպառողի/սպառողների անունը՝ Սպառողի/սպառողների հասցեն՝ Պատվերի համարը՝ Սպառողի/սպառողների ստորագրությունը (միայն եթե այս ձևը ուղարկվում է թղթային տարբերակով): Ամսաթիվ՝

Մեր արհեստագործությունը

Մենք պատասխանատու ենք մեր իրերի պատրաստման որակի համար։ Յուրաքանչյուր տախտակ փորագրվում է, միացվում և մշակվում ձեռքով, ապա ստուգվում ուղարկելուց առաջ. սրանք իրեր են, որ պատրաստված են տասնամյակներով օգտագործվելու և սերնդեսերունդ փոխանցվելու համար, ոչ թե փոխարինվելու։

Եթե իրը երբևէ մեր արհեստագործության պատճառով թերություն ունենա՝ բացվող միացում, խափանվող ծխնի, պոկվող ծածկույթ, գրեք մեզ լուսանկարներով։ Մենք կգնահատենք և կուղղենք։ Այս պարտավորությունը ավելանում է Ձեր օրենսդրական իրավունքներին և որևէ կերպ չի սահմանափակում դրանք։

Փայտը կենդանի նյութ է։ Փայտի նախշի փոքր տեղաշարժերը և տարիների ընթացքում գույնի նուրբ փոփոխությունները բնական են և ձեռագործ իրի բնավորության մասն են, ոչ թե թերություն։

Ծանրոցի վերադարձ Հայաստան. խնդրում ենք նախ կարդալ

Երկու բան պաշտպանում են Ձեր փոխհատուցումը՝

1. Գրեք մեզ՝ նախքան որևէ բան ուղարկելը։ Մենք Ձեզ կտանք վերադարձի հասցեն, կասենք, թե ինչ ճիշտ գրել մաքսային հայտարարագրում, և կօգնենք ընտրել հետագծվող ծառայություն։ Սխալ հայտարարագրված ծանրոցները կարող են կանգնեցվել սահմանին կամ ենթարկվել ներմուծման մաքսատուրքի, ինչը հետաձգում է Ձեր փոխհատուցումը։

2. Օգտվեք հետագծվող ծառայությունից և պահեք անդորրագիրը։ Մինչև ծանրոցը մեզ հասնելը այդ անդորրագիրը Ձեր ապացույցն է։

Վերադարձի հասցե — խնդրում ենք նախքան ուղարկելը գրել մեզ LionLaurel Karakhanyan 1 48 Երևան 0092, Հայաստան contact@lionlaurel.com

Ներմուծման ԱԱՀ և մաքսատուրքեր վերադարձի դեպքում

Միացյալ Նահանգներ՝ մենք մաքսատուրքը վճարված ենք առաքում, ուստի Ձեր վճարած գինը հենց այն է, որ մենք փոխհատուցում ենք։ Ձեզ հետ պահանջելու ոչինչ չկա։

Եվրոպական Միություն և այլուր՝ եթե առաքման ժամանակ առաքիչ ծառայությանը վճարել եք ներմուծման ԱԱՀ կամ մաքսատուրք և հետո վերադարձնում եք իրը, այդ գումարը սովորաբար կարելի է հետ պահանջել Ձեր սեփական մաքսային մարմնից — այն մենք չենք գանձում, ուստի չենք կարող փոխհատուցել։ Գրեք մեզ, և մենք կուղարկենք առաքման և մաքսային փաստաթղթերը, որոնք անհրաժեշտ են պահանջը ներկայացնելու համար։

Փոխհատուցումներ

Երբ ստանանք և ստուգենք Ձեր վերադարձը, կամ հաստատենք լուսանկարների հիման վրա ներկայացված պահանջը, արդյունքի մասին կտեղեկացնենք էլ. փոստով։

Հաստատված փոխհատուցումները վերադարձվում են Ձեր սկզբնական վճարման եղանակով՝ 14 օրվա ընթացքում, սովորաբար ավելի շուտ։ Ձեր բանկը կամ քարտի թողարկողը կարող է մի քանի լրացուցիչ օր պահանջել դրա արտացոլման համար։ Եթե փոխհատուցումը հաստատելուց հետո անցել է 15-ից ավելի աշխատանքային օր, իսկ Դուք դեռ չեք տեսել այն, գրեք մեզ, և մենք կհետևենք Ձեր փոխարեն։

Հարցեր՝ նախքան կամ հետո

Մենք շատ ավելի կուզենայինք օգնել Ձեզ ընտրել ճիշտ իրը, քան մշակել վերադարձ։ Եթե վստահ չեք, թե որ տախտակը, որ փայտը կամ որ չափը Ձեզ կհամապատասխանի, գրեք՝ contact@lionlaurel.com — կքննարկենք միասին։ Մենք պատասխանում ենք 1–2 աշխատանքային օրվա ընթացքում։