Часто задаваемые вопросы
Каковы правила возврата товара?
Вы можете вернуть любой заказ в течение 30 дней с момента доставки по любой причине из любой точки мира. Если товар прибыл поврежденным или неисправным, пришлите нам несколько фотографий, и мы заменим его или полностью вернем вам деньги.
Могу ли я задать вопросы о товаре перед покупкой?
Конечно. Позвоните или напишите нам в WhatsApp по номеру +374 41 777 882 для получения индивидуальной консультации. Мы с радостью вышлем дополнительные фотографии, поможем с выбором размера и гравировкой, а также ответим на любые вопросы.
Когда я получу свой заказ?
Каждое изделие изготавливается вручную специально для вас, поэтому на его создание требуется 1–2 недели. Доставка в США, Канаду, Европу и Великобританию занимает около 7–9 рабочих дней; в другие регионы доставка может занять немного больше времени. Столы доставляются застрахованным грузовым транспортом для мебели и прибывают примерно через 2–4 недели после завершения изготовления.
Где производятся ваши изделия?
В Армении. Каждое изделие выполнено вручную специально для вас, большинство из них — в ереванской мастерской мастера резьбы по дереву Грачьи Оганяна.
Сколько стоит доставка?
Для США, Канады и Европы ничего не нужно: доставка туда бесплатная, с отслеживанием и страховкой. В другие страны взимается фиксированная плата в размере $100 (для Бразилии, Чили и Новой Зеландии — $200). Заказы на сумму свыше $600 доставляются экспресс-доставкой с получением под подпись, а пошлины за заказы в США и ЕС уже уплачены.