Hangi ürünleri yapıyorsunuz?
Ermenistan'da elle ve özenle yapılan el yapımı lüks satranç takımları, tavla tahtaları ve satranç masaları.
Ürünleriniz el yapımı mı?
Evet. Her parça sizin için Ermenistan'da elle ve özenle yapılır; bu yüzden her birinin yapımı 1–2 hafta sürer.
Parçalarınızı kim oyuyor?
Satranç takımlarımızın ve tavla tahtalarımızın çoğu, usta oymacı Hrachya Ohanyan'ın Yerevan'daki atölyesinde elle oyulur. Hikâyesini Hrachya Ohanyan sayfamızda okuyabilirsiniz.
Hangi malzemeleri kullanıyorsunuz?
Çoğunlukla elle oyulmuş masif kayın ve ceviz. Bazı tahtalara epoksi reçine, kehribar taşlar ya da bronz ayrıntılar eklenir; her ürün sayfasında kendi malzemeleri listelenir.
Tahtalar hangi boyutlarda geliyor?
Tavla tahtaları kompakt 30–40 cm seyahat takımlarından tam boy 50–60 cm tahtalara kadar uzanır; satranç takımları genellikle 30–50 cm'dir. Her ürün sayfasında kesin ölçüler belirtilmiştir ve talep üzerine özel boyutlar mümkündür.
Özel sipariş kabul ediyor musunuz?
Evet. Aklınızdakini WhatsApp'tan (+374 41 777 882) ya da contact@lionlaurel.com adresinden bize anlatın; boyutu, ahşabı ve gravürü sizinle birlikte konuşalım.
Satın almadan önce biriyle konuşabilir miyim?
Evet. Herhangi bir parça hakkında kişisel danışmanlık için bize WhatsApp'tan +374 41 777 882 numarasından ulaşın ya da mesaj gönderin. Memnuniyetle daha fazla fotoğraf göndeririz, boyut ve gravür konusunda yardımcı oluruz ve her soruyu yanıtlarız.
Kargo ücreti ne kadar?
ABD, Kanada ve tüm Avrupa'ya kargo ücretsizdir; diğer ülkeler takipli teslimat için sabit 100 $ öder, Brezilya, Şili ve Yeni Zelanda ise 200 $ öder; asgari tutar yoktur. 600 $'ı aşan siparişler imza karşılığı ekspres kuryeyle, ücretsiz gönderilir (Brezilya, Şili ve Yeni Zelanda hariç).
Teslimat ne kadar sürer?
Her parça sizin için elle ve özenle yapıldığından üretimi 1–2 hafta sürer. Teslimat ardından ABD, Kanada, Avrupa ve Birleşik Krallık'a yaklaşık 7–9 iş günü sürer; diğer bölgeler biraz daha uzun olabilir. Masalar sigortalı mobilya nakliyesiyle gelir ve tamamlandıktan yaklaşık 2–4 hafta sonra ulaşır.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz gönderildiği anda e-postayla bir takip numarası alırsınız; DHL veya FedEx üzerinden canlı güncellemelerle.
Gümrük vergisi veya ithalat vergisi öder miyim?
Siparişiniz Ermenistan'dan gönderilir. ABD ve AB siparişleri gümrük vergileri ödenmiş olarak teslim edilir: ithalat gümrük vergilerini ve vergileri biz karşılarız, dolayısıyla varışta ödemeniz gereken bir şey olmaz. Birleşik Krallık'ta 135 £'u aşan siparişlerde ithalat KDV'si uygulanır; diğer yerlerde ithalat ücretlerini ülkeniz belirler. Sipariş vermeden önce bir tahmin isterseniz bize WhatsApp'tan (+374 41 777 882) ya da contact@lionlaurel.com adresinden yazın.
Siparişim güvenle ulaşacak mı?
Evet. Her parçayı elle, ekstra dolguyla paketliyoruz ve her koli takipli ve sigortalıdır. Herhangi bir şey hasarlı gelirse bize birkaç fotoğraf gönderin, değiştirelim ya da ücretinizi tam olarak iade edelim.
İade politikanız nedir?
Her siparişi, teslimattan sonraki 30 gün içinde, herhangi bir nedenle, dünyanın her yerinden iade edebilirsiniz. Bir ürün kusurlu, hasarlı ya da yanlış gelirse iade ücretsizdir ve değişim veya tam geri ödemeden birini seçersiniz; vazgeçme iadelerinde ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır ve iade kargo ücretini siz karşılarsınız. AB ve Birleşik Krallık müşterileri ayrıca 14 günlük cayma hakkı dahil tüm yasal haklarını korur. Gravürlü parçalar, özel siparişler ve hediye kartları, kusurlu gelmedikçe iade edilemez. Ayrıntılar için iade politikamıza bakın.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Tüm büyük kredi ve banka kartları ile Apple Pay ve Google Pay, hepsi Shopify'ın güvenli ödeme sayfası üzerinden.
Ödeme güvenli mi?
Evet, tüm ödemeler güvenli ve güvenilir ödeme sistemleri üzerinden işlenir.