Kargo politikası
Son güncelleme: 14 Temmuz 2026
Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve tüm Avrupa'ya kargo ücretsizdir; takipli ve tam sigortalıdır. Diğer ülkeler takipli teslimat için sabit 100 $ öder; Brezilya, Şili ve Yeni Zelanda sabit 200 $ öder. 600 $'ı aşan siparişler, ek ücret alınmadan otomatik olarak teslimatta imza alınan ekspres kuryeye yükseltilir. Diğer her şey için ödeme sırasında DHL Express ve FedEx ile ekspres yükseltmeler mevcuttur.
Her LionLaurel parçası Ermenistan'da elle bitirilir ve atölyemizden çıkmadan önce özenle kontrol edilir; böylece siparişiniz, nerede olursanız olun, tam olması gerektiği gibi ulaşır.
El yapımı üretim süresi
Siparişiniz gönderilmeden önce hazırlık ve son kontrolden geçer:
Stoktaki parçalar 1–3 iş günü içinde hazırlanır, kontrol edilir ve paketlenir.
Sipariş üzerine yapılan ve gravürlü parçalar sizin için 1–2 hafta içinde oyulur ve bitirilir. Parçanız sipariş üzerine yapılıyorsa, kesin takvimi sipariş onay e-postanızda teyit ederiz.
Hafta sonları veya Ermenistan resmî tatillerinde verilen siparişlerin işleme alınması bir sonraki iş gününde başlar.
Siparişiniz nasıl gönderilir?
Her gönderi, varış yerinize göre seçilen kuryeyle (DHL Express, FedEx veya güvenilir bir posta ortağı) takipli ve sigortalı olarak yola çıkar.
600 $'ı aşan siparişler ekspres kuryeyle (DHL Express veya FedEx) teslimatta imza alınarak gönderilir; otomatik olarak ve yine ücretsiz.
Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Avrupa'ya yapılan 600 $'ın altındaki siparişler standart takipli hizmetle ücretsiz gönderilir; ödeme sırasında ekspres yükseltmeler mevcuttur. Diğer tüm ülkelere standart takipli teslimat sabit 100 $'dır; Brezilya, Şili ve Yeni Zelanda hariç, buralarda sabit 200 $'dır.
Kargo seçenekleri & teslimat süreleri
Aşağıdaki teslimat aralıkları sevkiyattan sonraki taşıma tahminleridir; toplam varış süreniz için yukarıdaki el yapımı üretim süresini ekleyin.
| Hizmet | Taşıyıcı | Teslimat süresi | Ücret |
|---|---|---|---|
| Amerika Birleşik Devletleri & Kanada | |||
| Standart | Takipli kurye | 5–8 iş günü | Ücretsiz |
| Ekspres | DHL Express / FedEx | 3–5 iş günü | Ödeme sırasında |
| Avrupa & Birleşik Krallık — tüm AB & daha geniş Avrupa (aşağıdaki ülke listesine bakın) | |||
| Standart | Takipli kurye | 3–8 iş günü | Ücretsiz |
| Ekspres | FedEx / DHL Express | 3–5 iş günü | Ödeme sırasında |
| Avustralya | |||
| Standart | Takipli kurye | 6–14 iş günü | $100 |
| Ekspres | FedEx / DHL Express | 5–8 iş günü | Ödeme sırasında |
| Dünyanın geri kalanı | |||
| Standart | Takipli kurye | 5–20 iş günü | $100 |
| Ekspres | DHL Express / FedEx | 4–7 iş günü | Ödeme sırasında |
600 $'ı aşan siparişler her zaman Ekspres satırında ilerler; Brezilya, Şili ve Yeni Zelanda hariç ücretsizdir, buralarda sabit 200 $ uygulanır. Brezilya, Şili ve Yeni Zelanda: takipli kurye, sevkiyattan sonra 6–20 iş günü, sabit 200 $.
Teslimat süreleri kurye tahminleridir ve gümrük işlemleri, uzak varış yerleri ve yoğun sezonlardan etkilenebilir. Toplam varış süresi = el yapımı üretim süresi + yukarıda gösterilen taşıma aralığı.
Satranç & tavla masaları
Masalar Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Avrupa'ya ücretsiz gönderilir; özel mobilya nakliyesiyle, tam takipli ve sigortalı olarak. Boyutları ve ağırlıkları nedeniyle teslimat üretimden sonra 2–4 hafta sürer ve uygun bir teslimat aralığı ayarlamak için sizinle kişisel olarak iletişime geçeriz.
🇪🇺 Avrupa: gönderim yaptığımız ülkeler
Avrupa Birliği'nin ve daha geniş Avrupa'nın dört bir yanına teslimat yapıyoruz. Bu varış yerlerine standart (ücretsiz) teslimat 3–8 iş günü, ekspres ise 3–5 iş günü sürer. Başlıca ülkeler şunlardır:
| Avusturya | Belçika | Bulgaristan |
| Hırvatistan | Kıbrıs | Çek Cumhuriyeti |
| Danimarka | Estonya | Finlandiya |
| Fransa | Almanya | Yunanistan |
| Macaristan | İzlanda | İrlanda |
| İtalya | Letonya | Litvanya |
| Lüksemburg | Malta | Hollanda |
| Norveç | Polonya | Portekiz |
| Romanya | Slovakya | Slovenya |
| İspanya | İsveç | İsviçre |
| Birleşik Krallık | …ve daha fazlası |
Gümrük, vergiler & harçlar
Amerika Birleşik Devletleri: Gümrük Vergileri Ödenmiş Teslimat (DDP) ile gönderiyoruz; tüm ithalat vergilerini ve harçlarını biz karşılarız, dolayısıyla teslimatta ödemeniz gereken ek bir ücret yoktur.
Avrupa Birliği: ithalat KDV'si (ve uygulanabiliyorsa gümrük vergisi) ülkeniz tarafından uygulanır ve teslimattan önce kurye tarafından tahsil edilir. Yol göstermesi açısından, AB ithalat KDV'si ülkenize bağlı olarak sipariş değerinin %19–25'i kadardır ve fiyatlarımıza dahil değildir.
🇬🇧 Birleşik Krallık: 135 £'u aşan siparişlerde Birleşik Krallık ithalat KDV'si teslimattan önce kurye tarafından tahsil edilir.
🌍 Diğer tüm ülkeler: varış ülkesi tarafından uygulanan ithalat vergileri, harçlar veya gümrük ücretleri alıcının sorumluluğundadır ve ürün ya da kargo fiyatına dahil değildir.
Sizin için neyin geçerli olduğundan emin değil misiniz? Sipariş vermeden önce bize e-posta gönderin; ne beklemeniz gerektiğini tam olarak söyleyelim.
Sipariş takibi
Siparişiniz gönderildiği anda e-postayla bir takip bağlantısı alırsınız; ekspres gönderiler gerçek zamanlı kurye güncellemeleri içerir. Üretim sürenizin sonuna kadar takip bilgisi almadıysanız bize e-posta gönderin, hemen kontrol edelim.
Kayıp, geciken veya hasarlı paketler
Her gönderi takipli ve sigortalı olarak yollanır. Siparişiniz önemli ölçüde gecikirse, hasarlı gelirse ya da hiç ulaşmazsa contact@lionlaurel.com adresinden bizimle iletişime geçin. Hasar için birkaç fotoğraf yeterlidir; geri göndermeniz gereken bir şey olmaz. İade Politikamız, değişim ve iadelerin tam olarak nasıl işlediğini açıklar.
Hatalı adresler & başarısız teslimatlar
Lütfen ödeme sırasında teslimat adresinizi iki kez kontrol edin; yalnızca verdiğiniz adrese gönderim yapabiliriz. Bir paket hatalı adres ya da teslim alınmayan teslimat nedeniyle bize geri dönerse, yeniden teslimat ayarlamak için sizinle iletişime geçeriz; gerçek yeniden gönderim ücreti uygulanır.
Sorular
Siparişinizden önce veya sonra kargoyla ilgili her konuda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız; contact@lionlaurel.com adresine e-posta göndermeniz yeterli. 1-2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.